Politique de confidentialité

UNILANG IDIOMAS informe les utilisateurs, les élèves et les représentants légaux du traitement de leurs données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679, Règlement général sur la protection des données, et à la Loi organique 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques.

Cette politique s'applique aux données collectées via le site web https://www.unilang.es, les formulaires de contact, les demandes d'information, les réservations, les inscriptions, les communications électroniques et les autres services fournis par le centre.

1. Identité du responsable du traitement

Titulaire : Carlos González Valle
NIF : 13704978Z
Nom commercial : UNILANG IDIOMAS
Adresse : Calle Rualasal n° 5, 4e gauche, 39001 Santander, Cantabrie, Espagne
Courriel : idiomas@unilang.es
Site web : https://www.unilang.es

2. Données personnelles traitées

UNILANG IDIOMAS pourra traiter, selon le cas, les catégories de données suivantes :

Données d'identification et de contact : nom, prénom, téléphone, courriel, adresse postale et document d'identité lorsque cela est nécessaire.
Données académiques ou de formation nécessaires à la gestion des cours, des tests de niveau, des groupes, des inscriptions et du suivi des élèves.
Données économiques et de facturation nécessaires à la gestion administrative et comptable.
Données de navigation et cookies, conformément à la Politique de cookies.
Image, voix, photographies, audio ou vidéo uniquement lorsqu'il existe un consentement exprès, spécifique et écrit, ou une autre base juridique valable.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles pourront être traitées aux finalités suivantes :

Répondre aux demandes d'information, questions ou communications reçues via le site web, le courriel ou le téléphone.
Gérer les réservations, inscriptions, cours, groupes, présences, communications académiques et la prestation du service éducatif souscrit.
Assurer la gestion administrative, comptable, fiscale et de facturation.
Gérer les tests de niveau, les certifications ou les activités liées aux services demandés.
Envoyer des communications informatives liées au service souscrit.
Envoyer des communications commerciales ou promotionnelles uniquement lorsque la personne concernée a donné son consentement exprès ou lorsqu'il existe une autre base juridique valable.
Utiliser des images, la voix, des photographies, des audios ou des vidéos uniquement lorsqu'il existe un consentement exprès, spécifique et écrit.

4. Base juridique du traitement

Les bases juridiques légitimant le traitement sont les suivantes :

Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : gestion des demandes, réservations, inscriptions et prestation de services éducatifs.
Consentement de la personne concernée : envoi de communications commerciales, utilisation de l'image et de la voix, cookies non techniques et traitements qui l'exigent.
Respect d'obligations légales : obligations fiscales, comptables, administratives et en matière de consommateurs et d'utilisateurs.
Intérêt légitime : sécurité du site web, assistance aux utilisateurs et amélioration des services, à condition que les droits de la personne concernée ne prévalent pas.

5. Image, voix et enregistrements

L'image et la voix sont des données personnelles. UNILANG IDIOMAS n'utilisera pas les photographies, enregistrements audio ou vidéos réalisés pendant les cours, événements, activités scolaires ou activités du centre à des fins commerciales, promotionnelles, pour le site web, les réseaux sociaux ou des supports publicitaires sans le consentement préalable, exprès, spécifique et écrit de l'élève ou de son représentant légal.

Le consentement sera recueilli de manière séparée, il ne sera pas considéré comme inclus de façon générale dans l'acceptation du site web ou de l'inscription, et il pourra être retiré à tout moment.

6. Mineurs

Lorsque l'élève est mineur, les données seront fournies par ses parents ou tuteurs légaux lorsque cela est nécessaire. Dans le cas des mineurs de moins de 14 ans, le consentement aux traitements qui l'exigent devra être donné par le titulaire de l'autorité parentale ou de la tutelle.

7. Destinataires et communications

Les données ne seront pas cédées à des tiers sauf obligation légale, autorisation expresse de la personne concernée ou lorsque cela est nécessaire pour la prestation du service demandé.

Des prestataires fournissant des services à UNILANG IDIOMAS, tels que l'hébergement web, la maintenance informatique, la gestion comptable, les outils de communication, les passerelles de paiement ou d'autres sous-traitants, pourront accéder aux données, toujours sous réserve des garanties exigées par la réglementation sur la protection des données.

8. Durée de conservation

Les données seront conservées pendant le temps nécessaire pour accomplir la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, ensuite, pendant les délais exigés par la réglementation applicable ou tant que des responsabilités légales peuvent en découler.

Les données traitées sur la base du consentement seront conservées jusqu'à ce que la personne concernée retire ce consentement, sans préjudice de la conservation nécessaire en vertu d'une obligation légale.

9. Droits des personnes concernées

La personne concernée peut exercer les droits suivants reconnus par le Règlement (UE) 2016/679 et par la Loi organique 3/2018 :

Pour exercer ces droits, la personne concernée pourra envoyer une demande à idiomas@unilang.es, en indiquant le droit qu'elle souhaite exercer et en joignant une copie de son document d'identité. Le délai maximal de réponse est de un mois à compter de la réception de la demande, prolongeable à trois mois dans les cas d'une complexité particulière.

Elle pourra également présenter une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD), autorité de contrôle compétente en Espagne, via son siège électronique : www.aepd.es.

Droit d'accès à ses données personnelles.
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
Droit d'opposition.
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité des données.
Droit de ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées, y compris le profilage.
Droit de retirer le consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.
Droit au testament numérique (art. 3 LO 3/2018) : la personne concernée peut laisser des instructions sur le sort de ses données après son décès.
Droit à une protection juridictionnelle effective et à déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

10. Sécurité

UNILANG IDIOMAS applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération, la divulgation ou la destruction accidentelle ou illicite.